Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@jambelles.nl
Wij doen er dan natuurlijk alles aan om tot een goede oplossing te komen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. De webwinkel
Jambelles.nl, is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden kan de consument zich te wenden tot
WebwinkelKeur . Deze zal dan gratis bemiddelen.
Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
U kunt controleren of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
Hier vindt u de voorwaarden van de
Webwinkelkeur klachtenregeling
